Close

Verzenden & Retourneren

Herroepingsrecht

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Goûts et Couleurs.

Een klant kan, binnen 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van een product, de aankoop van een product annuleren zonder opgave van een motief of zonder betaling van een boete. 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Goûts et Couleurs (info@gouts-et-couleurs.be)  via een ondubbelzinnige verklaring (bvb. per mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

In dit geval vragen wij u ons onmiddelijk na levering het retourformulier in te vullen die je op onze website kan vinden (retour) en de producten terug te sturen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering. 

De Klant moet het modelformulier voor herroeping of een andere duidelijk geformuleerde verklaring ook elektronisch invullen en opsturen via onze website http://shop.gouts-et-couleurs.be/retour/. Als de Klant hiervan gebruik maakt zullen wij de Klant onverwijld op een duurzame gegevensdrager (bv. per e-mail) een ontvangstbevestiging van zijn herroeping sturen.

Het terugsturen van een bestelling kan enkel indien het product niet is gebruikt en de verpakking onbeschadigd en ongeopend is. 

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

De verzendkosten en het risico van het terugsturen van een product zijn volledig ten laste van de klant. Bij annulatie betaalt binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de teruggestuurde producten de aankoopprijs naar de klant terug.

Goederen die specifiek voor de Koper ontworpen zijn of die snel kunnen bederven worden niet teruggenomen en de Koper kan zich dus niet beroepen op het verzakingbeding.